TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Generalidades
TÉRMINOS Y CONDICIONES: Bienvenido a Tour en Marruecos. Al realizar una reserva o utilizar nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer este documento antes de contratar cualquiera de nuestros servicios, ya que regula los derechos y obligaciones tanto del cliente como de nuestra empresa.
Reservas
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. La reserva solo se considerará confirmada una vez recibido el depósito correspondiente y enviada la confirmación por correo electrónico o WhatsApp.
Formas de pago
Para confirmar la reserva se solicitará un depósito del 20 % del importe total del viaje. El importe restante deberá abonarse el primer día del tour, salvo que se haya acordado otra forma de pago.
Aceptamos:
- Tarjetas Visa
- Mastercard
- American Express
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo (EUR, USD y MAD)
Modificaciones de la reserva
Si deseas modificar la fecha, el itinerario o cualquier otro aspecto de tu reserva, deberás comunicárnoslo lo antes posible. Haremos todo lo posible por realizar los cambios solicitados, siempre sujetos a disponibilidad.
Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento mediante correo electrónico o WhatsApp. Las condiciones de reembolso dependerán del tipo de excursión y de la fecha en que recibamos la solicitud de cancelación.
Circunstancias extraordinarias
En caso de fuerza mayor, como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales o cualquier otra situación fuera de nuestro control, podremos modificar el itinerario, cambiar la fecha del viaje o cancelar el servicio si fuera necesario para garantizar la seguridad de los viajeros.
Seguro de viaje
Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, accidentes, asistencia médica, pérdida de equipaje y cualquier otro imprevisto durante el viaje.
Documentación
Es responsabilidad exclusiva del viajero disponer de un pasaporte válido, visado (si procede) y cualquier otro documento exigido para entrar en Marruecos.
Desarrollo del tour
Nuestros itinerarios están diseñados para ofrecer la mejor experiencia posible. No obstante, por motivos climatológicos, de seguridad o decisiones de las autoridades, algunas rutas o actividades podrán modificarse sin previo aviso.
Alojamiento
Los alojamientos incluidos en nuestros tours han sido seleccionados por su calidad y ubicación. En caso de no disponibilidad, se ofrecerá otro alojamiento de categoría similar o superior sin coste adicional.
Transporte
Todos nuestros vehículos cuentan con aire acondicionado y son conducidos por profesionales con experiencia. Durante el recorrido se realizarán las paradas necesarias para descansar, comer y disfrutar de los paisajes.
Equipaje
Cada viajero podrá llevar una maleta y una mochila pequeña. Para las noches en el desierto recomendamos preparar únicamente el equipaje necesario.
Responsabilidad del cliente
El cliente deberá respetar los horarios establecidos, seguir las indicaciones del conductor o guía y cuidar tanto del vehículo como de los alojamientos utilizados durante el viaje.
Objetos personales
Tour en Marruecos no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales durante el viaje.
Protección de datos
Toda la información personal facilitada será tratada de forma confidencial y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nunca compartiremos tus datos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio contratado.
Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en tourenmarruecos.com, incluidos textos, fotografías, logotipos, vídeos y diseños, está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual y no podrá utilizarse sin autorización previa por escrito.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en el país donde esté registrada la empresa y cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestros servicios o sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros.
📧 Email: enmarruecostour@gmail.com
🌐 Web: tourenmarruecos.com
📲 WhatsApp: +212 666 480 162 / +34 653 597 804